Service Solutions Consultant (Service Sales)

WHAT IS BOX?

BoxについてBox(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では約19,000社および日経225の76%の企業の業務効率化を支援しています。Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。

Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。

WHY BOX NEEDS YOU

Box Consultingが目指しているのは、コンサルティングサービスそのものを販売することではありません。お客様がBoxをより広く、より高度に活用し、業務効率化、セキュリティ向上、TCO削減、ROI向上といった具体的なビジネス成果につなげることが、私たちのゴールです。そのためには、お客様から提示されたニーズに応えるだけでなく、その背景にある本質的な課題を理解し、「Boxを使って何を変えることができるのか」から提案を組み立てる必要があります。

今回募集するSolutions Consultant（SC）には、この営業スタイルをBox Consulting Japanの新しい当たり前にしていくことを期待しています。Managerとともに、より高い価値を提供できるソリューションや提案の型をつくり、自らパイプラインを生み出し、より大規模で戦略的な案件を創出していく。時にはサービス営業という立場を超え、アカウント営業や社内のステークホルダーへ建設的に意見しながら、Box全体として顧客に届ける価値を最大化するために商談をリードすることも求められます。

これは、完成された営業モデルの中で決められたサービスを販売するポジションではありません。自ら考え、周囲を巻き込み、実行し、その結果を売上と顧客成果の両方につなげることで、Box Consulting Japanの次の成長ステージをManagerと一緒につくるポジションです。

WHAT YOU’LL DO

• エンタープライズ顧客の経営層、IT部門、業務部門との対話を通じて、表面的な要望だけではなく、その背景にあるビジネス課題や将来像を理解し、BoxおよびBox Consultingによる解決策を構想・提案する
• お客様のBox活用範囲の拡大・高度化を通じて、業務効率化、セキュリティ向上、TCO削減、ROI向上などの具体的な成果につながるコンサルティングサービスを設計・販売する
• アカウント営業、ソリューションアーキテクト、カスタマーサクセス、プロダクト部門、デリバリーチームと協働しながら、既存案件への対応だけではなく、新たな商談機会や大規模・戦略的な案件を主体的に創出する
• 顧客課題の整理、ソリューション設計、スコーピング、提案書・見積もり・SOWの作成、価格交渉、クロージングまで、End-to-Endの営業プロセスに責任を持つ
• 四半期・年間の売上ターゲット達成に向けて必要なパイプラインを逆算し、案件創出、提案戦略、次のアクションを自ら設計・実行し、受注まで粘り強くリードする
• 必要に応じてサービス営業という役割の枠を超え、Box全体として顧客に最適な価値を届けるために、アカウント営業や関連部門へ建設的に意見し、商談や提案を主体的にリードする
• 顧客や市場から得たインサイトをもとに、新たなコンサルティングサービスや提案テーマを企画し、その価値訴求、提案書、セールスプレイまで形にして営業活動へ展開する
• 受注後もデリバリーチームや顧客との関係を維持し、プロジェクトから得られる知見を次の価値提案やBox Consultingのビジネス成長につなげる

Box ではコミュニティと対面でのコラボレーションを重要視していてます。Box の社員（Boxers）は、少なくとも毎週3日間以上はオフィスで勤務することが求められます。選考プロセスの中で、リクルーターが働き方や企業文化についてさらに詳しくご説明します。

WHO YOU ARE

私たちは「AIファースト」の企業です。すなわち、常に成長マインドセットを持ちながら仕事に取り組み、AIを活用し、より迅速かつ適切な意思決定を行い、インパクトを高める方法を見つけていくことが求められます。

Box ConsultingのSolutions Consultantとして成功するために最も重要なのは、顧客から与えられた要件をそのまま形にすることではなく、「本当に解決すべき課題は何か」「Boxだからこそ提供できる価値は何か」を考え、提案し、最終的な顧客成果まで責任を持とうとする姿勢です。

Required Skills

• エンタープライズ顧客向けのITソリューション、SaaS、プロフェッショナルサービス、またはコンサルティングサービスにおいて、顧客課題の発見から提案、交渉、クロージングまでをリードした経験